Comment ARassist/ Remote Assist, Realité Augmentée & Industrie 4.0 va changer le monde

non vous n'êtes pas dans film de science fiction.

Dans le domaine de l'industrie et de la formation, Industrie 4.0, Transformation numérique, Innovation sont des termes fréquemment utilisés, Mais comment AR Assit, cette merveille technologique, transformera-t-elle notre vie quotidienne ?

imaginez vous avez une panne a un de vos machines et votre production s'est arrêtée. Pour résoudre ce problème, vous pouvez appeler un spécialiste ou prendre un manuel ou google it!

Tout cela est bon, mais si vous disposez des lunettes AR avec une application qui vous guide et vous montre comment procéder étape par étape.

La téléassistance en réalité augmentée permet aux agents de marque et aux experts produits de guider visuellement et de collaborer avec les clients et les techniciens sur le terrain, sans contraintes géographiques et sans danger.

La diffusion vidéo en direct et les images en temps réel et la technologie AR interactive relient parfaitement les mondes physique et virtuel et accélèrent le processus de résolution des problèmes.

Il peut être utilisé depuis le dépannage de base avec les clients jusqu’à aider les techniciens à effectuer des réparations complexes sur site. Il permet aux clients ayant des difficultés techniques d’obtenir le soutien dont ils ont besoin facilement et efficacement, sans passer par un processus compliqué pour identifier et résoudre un problème technique.

En superposant des instructions visuelles à l’écran et en faisant des annotations pour simplifier les instructions, les agents peuvent aider les clients à résoudre les problèmes

Divers secteurs ont déjà investi et commencé à tirer profit de cet outil, tels que l'industrie, la formation, la recherche, la santé et le commerce (SAV)

voici les Top 5 des outils d’assistance à distance en réalité augmentée (RA)

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

L’outil Microsoft Dynamics 365 Remote Assist combine les fonctionnalités Microsoft HoloLens pour une véritable expérience d’assistance à distance AR mains libres.

TeamViewer’s xAssist

La technologie xAssist de TeamViewer prend en charge pratiquement tous les modèles de verre intelligents courants. Outre HoloLens et Google Glass, xAssist est également compatible avec les casques AR de Sony, Vuzix et Epson. Grâce à cette fonctionnalité, les experts en assistance à distance peuvent visualiser clairement le problème d’un technicien sur site tout en l’aidant à le résoudre manuellement.

Scope AR’s WorkLink Assist

WorkLink permet aux experts de créer des manuels d’instructions AR étape par étape avec des interfaces intuitives, comme une liste de contrôle pour l’enregistrement ou la validation des tâches.

Re’flekt Remote

L’outil d’assistance à distance de Re’flekt diffère de sa concurrence avec sa stratégie d’alignement des itinéraires axée sur les compétences. Au lieu de jumeler le premier expert disponible avec les clients en attente, Re’flekt Remote attribue aux experts les connaissances spécifiques nécessaires pour le problème spécifique des clients.

Oculavis

oculavis redéfinit la façon dont les travailleurs interagissent avec les machines et les équipements. La plateforme de réalité augmentée oculavis SHARE donne vie à cette vision avec un serviced'assistance expert à distance, des flux de travail de réalité augmentée et des fonctionnalités de gestion de qualité industrielle qui couvrent des cas d'utilisation tels que les services clients à distance, le réseautage mondial des usines de fabrication, les audits à distance ou la maintenance

Bien entendu, nous avons tous hâte de découvrir les nouvelles lunettes Google AR qui ont commencé à les tester en public.